災害救助法適用地域に対する特別修理料金対応のお知らせ

災害において被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、1日も早い復旧をお祈りいたします。
お客様にてご愛用いただいておりました弊社製品で、今回の災害が原因となった不具合でお困りのお客様に修理料金の特別割引をご案内させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

令和8年8月17日更新
エプソン販売株式会社

対象のお客様

災害救助法の適用状況については、内閣府防災情報をご確認ください。

災害名 対応期間 注意事項
令和8年熊本県を震源とする地震に伴う災害 2027年1月31日受付分まで 『令和8年熊本県を震源とする地震に伴う災害による被災』と明記してご依頼ください。
令和8年8月13日からの大雨に伴う災害 2027年2月28日受付分まで 『令和8年8月13日からの大雨に伴う災害による被災』と明記してご依頼ください。

対象製品

被災したオリエント製品で修理可能な腕時計

※時計の補修用部品の保有年数は、生産終了後通常7年間を基準としています。
※製品の機能維持と直接関係がないケース・ガラス・文字板・針・バンド・りゅうずなどは、外観の異なる代替部品を使用させていただく場合があります。

特別料金の内容

  • 修理に関わる技術料(内装修理代、外装修理代)につきましては無償とさせていただきます。
  • 部品交換が必要な場合は部品代のみご負担願います。
  • 保証期間の内外は問いません。

お問い合わせ先

修理センターへの修理品送付時は、被災した災害名を明記しご依頼ください。

  • 修理対応窓口

    0120-005-920

    受付時間:平日9:00~17:30(弊社指定休日を除く)

    フリーコールをご利用いただけない場合は、
    Tel:042-582-9016 をご利用ください。
    ※携帯・PHSからのご利用も可能

  • 修理品発送先

    ウオッチ修理センター

    セイコーエプソン株式会社

    〒399-0796 長野県塩尻市塩尻町390
    Tel:050-3155-8290