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2021年6月23日
2025年3月3日更新
セイコーエプソン株式会社
エプソン販売株式会社

日頃より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社「ORIENT STAR　スポーツコレクション　ダイバー」にてベゼルが逆回転する品質問題が判明いたしました。
これにより潜水時間が正しく確認できなくなり、潜水中の事故につながる可能性があります（※）。
お客様の安全のため、対象製品を自主回収し無償修理対応させていただきます。
お手元に対象となる製品がございましたら、直ちにご使用を中止いただき、下記の弊社窓口までご連絡をお願いいたします。

※これまでに本製品による事故は確認されておりません。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、さらなる品質向上・管理に努めてまいりますので何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

１． 対象製品の品番

＊対象製品の品番は、保証書もしくは納品書に記載の“商品番号”にてご確認ください。
＊お持ちの時計が対象となるかどうか不明の際は、以下にお問い合わせください。
＊上記製品の海外モデルにつきましても対象とさせていただきますので、以下にお問い合わせください。
「ORIENT STAR ダイバー　特別対応受付専用窓口」　Tel　0120-92-5947

２．現象

３．予想される問題

以上